Hola Olga.
No sé muy bien cuál podría ser el problema con tu teclado.
Lo que en este momento se me viene a la mente, es que quizá está configurado con el alfabeto inglés, dado que en él no se usan acentos.
En la barra de tareas de tu escritorio, en la parte inferior derecha (cerca del reloj) debe haber unas letras en mayúsculas: ENG.
Si aparece ENG, da clic sobre ella y te desplegará una lista de idiomas. Selecciona "Español", y la configuración de tu teclado deberá quedar como normalmente debe ser.
Si, para empezar, no ves las letras en mayúscula, da clic derecho sobre la barra de tareas, selecciona Barra de Herramientas, y después Barra de idiomas. Y escoges el idioma.
Por favor, dime si te soluciona el problema.
Besos.
^^